Un cliente te pidió la devolución, anulaste un pedido o te equivocaste en una factura. En todos esos casos no se "borra" la factura: se emite una nota de crédito. Y hay un detalle clave que a muchos se les escapa. Cuando hacés el reembolso en Shopify, ARCA no se entera solo.
Qué es una nota de crédito
Una nota de crédito es un comprobante que reduce o cancela el importe de una factura que ya emitiste. Las facturas electrónicas no se pueden borrar ni editar una vez autorizadas por ARCA. Si algo cambió después, lo corregís con una nota de crédito que referencia a la factura original.
La usás en tres situaciones. Una devolución, total o parcial. La anulación de una venta que no se concretó. Y la corrección de un error en una factura ya emitida.
El detalle que se pasa por alto en ecommerce
Shopify y ARCA son dos sistemas separados. Cuando procesás un refund en Shopify, le devolvés la plata al cliente y el pedido queda marcado como reembolsado en tu tienda. Pero esa devolución no viaja a ARCA. Para ARCA, esa factura sigue viva por el monto original mientras no emitas la nota de crédito.
Si no la emitís, terminás declarando una venta que en realidad devolviste. Pagás impuestos sobre plata que no te quedaste, y tu facturación real deja de coincidir con la que figura en ARCA.
Total o parcial
Si devolvés todo, la nota de crédito es por el total de la factura. Si devolvés una parte, por ejemplo uno de tres productos del pedido, la nota es solo por ese monto. El tipo de la nota acompaña al de la factura. Una factura B se corrige con una nota de crédito B, una C con una C, y así.
Cómo se hace a mano
En el portal de ARCA generás un comprobante del tipo nota de crédito, indicás la factura que estás corrigiendo y cargás los importes a devolver. Después tenés que cruzarlo con tu reembolso de Shopify y, si manejás stock, acordarte de devolver las unidades al inventario por separado. Son varios pasos manuales por cada devolución, y cada uno es una oportunidad de que algo no cierre.
Regla práctica: por cada reembolso que hacés en Shopify, tiene que existir una nota de crédito en ARCA por el mismo monto. Si esa correspondencia no está, tu declaración queda inflada.
Cómo lo automatiza Emitio
Con Emitio, cuando procesás un reembolso en Shopify se emite la nota de crédito ante ARCA automáticamente, por el monto que devolviste, parcial o total, y referenciando la factura original. Además devuelve las unidades al inventario. No tenés que entrar a ARCA ni cruzar nada a mano: tu facturación en ARCA refleja siempre lo que pasó de verdad en tu tienda.
Reembolsos que se reflejan solos
Emitio emite la nota de crédito y ajusta el stock cuando reembolsás en Shopify. Probalo gratis.
Ver Emitio en el App StoreTe puede servir cómo facturar en Shopify Argentina. Esta guía es informativa y no reemplaza el asesoramiento de tu contador.